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2014年7月8日 

お世話になっている美容ディーラーさん主催のセミナーに行ってきました、大阪のリッツカールトンが会場で高級なオーラがでまくりで僕が入ったらつまみだされるんちゃうかと思いながら突入しました。
内容は成功サロンのオーナーさんとプロ野球のバッティングピッチャーをされていた方のお話でした。 今の多様化したお客様の言葉にならない希望を感じ取れるか、世代のギャップのあるお客様に対しても失礼のない接客などをマニュアルにもとずいて全スタッフが共有する勉強をしているそうです。人間力向上ですね、確かに付加価値というものはそういうことなのだろうと思います。あとは応援されるような人間を目指しなさいということを有名プロ野球選手の実際のエピソードを交えて興味深い話をして頂きました。どちらの話も今何が求められているのかということを痛切に語ってられたと感動しました。
こちらのディーラーさんとは自店の創業からのおつきあいで約四か月のつきあいです、社としてのメッセージがギッシリつまったセミナーでした!!今後もお世話になります☆勉強になりました。

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